「評価能力判断テスト」いかがだったでしょうか。難しかったですか？今回はその解答です。
問題１：
経理部の中本君は、明るく誰とでも打ち解ける性格のため上司や同僚にうまく助けられながら、彼に求められるレベルではいつも期待通りの結果を出した。
しかし、中本君はパソコンが苦手で、簿記についても苦手意識からかあまり勉強していない。この場合の成果評価は？
（１） Ａ評価
（２） Ｂ評価
（３） Ｃ評価
答え：（２） Ｂ評価
成果評価は他の人に助けてもらったとか、苦手かどうか等は関係ありません。
あくまでも結果がどうだったかのみを評価します。
また、「期待通り」は通常Ｂ評価。ちなみに「期待以上」でＡ評価となります。
問題２：
４月～６月までの評価で、４月時点では不足してた能力が、指導の甲斐あって６月には等級（グレード）と比較してふさわしい能力がついた。彼の能力評価は？
（１） Ａ評価
（２） Ｂ評価
（３） Ｃ評価
答え：（２） Ｂ評価
能力は評価期間末時点での能力がどうかで判断します。よって６月時点の能力がどうかを判断します。
また、等級にふさわしいレベルではＢ評価。ちなみに上位等級レベルだとＡ評価。
問題３：
業績結果が出せていなくても、仕事に取り組む姿勢や態度がすばらしければ業績評価に若干加点する。
（１） はい
（２） いいえ
答え：（２） いいえ
業績評価は結果がどうであったかのみで評価します。姿勢や態度は情意評価に反映させます。
問題４：
『お客に対してはいつも笑顔で対応し、相手の立場に立った接客ができていた。』
これは、接客担当、入社５年目の熊谷さんの仕事ぶり。熊谷さんの評価は？
ただし、標準的にできていて「Ｂ」評価とする。
（１） Ａ評価
（２） Ｂ評価
（３） Ｃ評価
答え：（２） Ｂ評価
上記の接客レベルでは接客担当者としては当たり前、標準的なレベル。
問題５：
勉強嫌いで新しい知識や技術を習得することに対しては非常に消極的。しかし、現状の担当職務に必要な専門・一般知識は十分備えてる場合の評価は？
（１） Ａ評価
（２） Ｂ評価
（３） Ｃ評価
答え：（２） Ｂ評価
担当職務に必要な知識は十分備えているため。習得に向けて消極的な部分は積極性等の項目で評価する。
さて、みなさんの解答はいかがでしたか？評価する立場の人だったら（１問２０点として）８０点以上は必要です。
実はこの問題は評価者研修の中で行う、評価演習のひとつです。人事制度導入後もこのような評価者研修を繰り返し、繰り返し行って評価者の評価能力や判断レベルを合わせていきます。
